Preguntas frecuentes

Un dispositivo con cámara y micrófono, conexión estable a internet y un espacio privado donde puedas hablar con tranquilidad.

Sí. Si no te sientes cómodo con tu profesional, puedes solicitar otro terapeuta del equipo.

Completa el formulario de reserva indicando el tipo de sesión y tus preferencias. Te contactamos en 24-48 horas laborables para confirmar horario y profesional.

Sí. Cumplimos el RGPD y la normativa de protección de datos. Toda la información que compartes es confidencial y se trata con fines exclusivamente clínicos.

Utilizamos herramientas de videollamada seguras. Recibirás el enlace o las instrucciones al confirmar tu cita, sin necesidad de instalar software complejo.

La sesión informativa dura entre 30 y 45 minutos. Las sesiones de terapia individual o de pareja duran 60 minutos.

Sí. Atendemos pacientes de toda España siempre que dispongas de conexión a internet y un espacio privado para la sesión.

Es una primera toma de contacto para conocer tu situación, resolver dudas y orientarte sobre el tipo de terapia y profesional más adecuado.

Sí. Si necesitas modificar o cancelar, debes avisar con más de 24 horas de antelación por teléfono o email para poder ofrecer el hueco a otra persona.

Depende de tu póliza. Nosotros emitimos factura si tu aseguradora o mutua la requiere; te recomendamos consultar las condiciones de cobertura antes de empezar.